返品および返金ポリシー

返品

お客様のご都合による変更の場合、配送後14日以内であれば、未使用の商品を元の包装のまま返品できます。返品送料は購入者様のご負担となり、返品先住所は海外である場合があります。

不良品、損傷品、または誤った商品を受け取った場合は、注文番号と写真を添えてご連絡ください。これらの商品については、返金または交換いたします。

返金

承認された返金は、3営業日以内に処理されます。

消費者保証

オーストラリア消費者法に基づくお客様の権利は常に適用されます。また、購入者様の地域の消費者法に基づく消費者保証も適用されます。

お問い合わせ

返品の手続きを開始する場合や問題を報告する場合は、[email protected] までメールでお問い合わせください。ご注文に関するお問い合わせの際は、注文番号を明記してください。返信は通常1営業日以内に届きます。