購入者保護

安全なチェックアウト

Visa、Mastercard、American Express、PayPalでのお支払いに対応しています。お支払いはStripeおよびPayPalによって安全に処理され、当店ではカード番号の全体を確認することはありません。AfterpayやKlarnaなどの「今すぐ購入、後で支払う」サービスは提供していません。

ご注文が届かない場合

すべての注文はCainiao Standardを通じて追跡番号付きで発送されます。ご注文が発送されると、追跡番号がメールでお届けされます。ログイン済みのお客様は、「アカウント > 注文履歴」でご注文状況をご確認いただけます。

チェックアウト時に表示された配達予定日の終わりまでにご注文が届かない場合は、当店までご連絡ください。商品の再送または全額返金の手配をいたします。

不良品・破損品・誤配送品の返金

不良品、破損品、または誤った商品を受け取った場合は、注文番号と写真を添えて当店までご連絡ください。返金または交換の手配をいたします。承認された返金は、3営業日以内に処理されます。

お客様都合による返品

未使用の商品であれば、配送から14日以内であれば、元の包装のままお客様都合による返品が可能です。返品送料は購入者様のご負担となり、返品先住所は海外である場合があります。

消費者保証

オーストラリア消費者法に基づくお客様の権利は常に適用されます。また、お住まいの国の現地消費者法も適用されます。

ご注文に関するご質問は、[email protected]までメールでお問い合わせいただくか、/contactの問い合わせフォームをご利用ください。メッセージには注文番号を記載してください。